Era:
Llegaste a la cima con todas las respuestas bien. Ahora acordate de Lenz: las organizaciones son más vulnerables cuando están en la cima del éxito.
A RIM le pasó en 2007: tenía números excelentes justo cuando llegaba el iPhone. Por eso David, Chiavenato y Hax y Majluf insisten en evaluar la estrategia todo el tiempo.